Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten, wenn ein Verbraucher online eine Lizenz für Séance, die App für den Mac, erwirbt. Sie erfahren darin, was Séance bietet, was es kostet, wie Sie es kaufen und erhalten und welche Rechte Sie haben, einschließlich derer, die Ihnen das Gesetz in jedem Fall garantiert.

Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung, die wir Ihnen zur Erleichterung bereitstellen. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich, soweit das Recht Ihres Wohnsitzlandes dies zulässt. Die zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem Recht des Staates zustehen, in dem Sie leben, bleiben von diesen AGB unberührt.

Das Wichtigste

Kostenlose Testphase von 14 Tagen, mit allen Funktionen, ohne Konto und ohne Zahlungsdaten.
Lebenslange Lizenz: eine Einmalzahlung, kein Abonnement. 10 US-Dollar bzw. im Euroraum (einschließlich Frankreich) 10 € inklusive Mehrwertsteuer.
Händler: Paddle wickelt die Zahlung ab, stellt Ihre Rechnung aus und kümmert sich um die Steuern; wir sind Herausgeber von Séance und räumen Ihnen die Lizenz ein.
Lizenzschlüssel per E-Mail direkt nach der Zahlung.
Widerruf: Wenn Sie in der EU leben, verlieren Sie das 14-tägige Widerrufsrecht, indem Sie der sofortigen Bereitstellung des Schlüssels zustimmen. Sie erhalten aber innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den vollen Kaufpreis zurück, egal wo Sie leben.
Ihre Rechte: gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, Gewährleistung für versteckte Mängel, kostenloser Support per E-Mail und kostenlose Verbraucherschlichtung.
Sprache: Die Benutzeroberfläche von Séance ist derzeit nur auf Französisch verfügbar.

Die Vertragsparteien

Der Herausgeber: EURL ZENATI, eine Einpersonen-Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach französischem Recht (EURL) mit einem Stammkapital von 100,00 € und Sitz in 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, eingetragen im französischen Handels- und Gesellschaftsregister (RCS Paris 981 830 227), USt-IdNr. FR42 981 830 227. Telefon: +33 1 86 26 99 70. E-Mail: [email protected]. Der Herausgeber entwickelt Séance, hält die Rechte daran und räumt Ihnen die Lizenz ein („wir“, „uns“).

Der Händler: Paddle.com Market Limited (Paddle), Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom, oder die Gesellschaft seiner Unternehmensgruppe, die in seinen Bedingungen für Ihr Land genannt ist. Als autorisierter Händler von Séance („Merchant of Record“) verkauft er Ihnen die Lizenz im eigenen Namen: Er wickelt die Zahlung ab, stellt die Rechnung aus, erhebt die Mehrwertsteuer bzw. die Sales Tax und führt Erstattungen durch, jeweils nach seinen Käuferbedingungen.

Sie: eine natürliche Person, die Séance als Verbraucher für private Zwecke kauft. Séance ist für die private Nutzung bestimmt; für jede andere Nutzung kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Vertragsbestandteile

Für Ihren Kauf gelten:

die Käuferbedingungen des Händlers für den Kaufvorgang selbst (Bestellung, Zahlung, Rechnung, Steuern, Abwicklung von Erstattungen);
diese AGB für alles, was Séance und unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber betrifft;
die Lizenzvereinbarung, die festlegt, was Sie mit Séance tun dürfen.

Diese Dokumente sind vor dem Kauf über die Seite Preis abrufbar, und Sie akzeptieren sie mit Ihrer Bestellung. Bei Widersprüchen gehen für den Kaufvorgang die Bedingungen des Händlers vor, für Séance diese AGB und die Lizenzvereinbarung. Keines dieser Dokumente kann Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte nehmen, und Zweifel bei der Auslegung gehen zugunsten des Verbrauchers (Artikel L211-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation).

Wir empfehlen Ihnen, diese AGB und die Lizenzvereinbarung zu speichern oder auszudrucken, zum Beispiel als PDF aus Ihrem Browser, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Sie erhalten beide Dokumente außerdem zusammen mit Ihrem Lizenzschlüssel. Auf Anfrage stellen wir sie Ihnen in einem für Menschen mit Behinderungen zugänglichen Format zur Verfügung.

Für Ihren Kauf gilt die am Tag Ihrer Bestellung gültige Fassung.

Über Séance

Funktionen

Séance ist eine App für den Mac, mit der Sie Ihre persönliche Mediathek verwalten. Die App:

erfasst die Videodateien, die Sie besitzen (Filme, Serien, eigene Videos), auf den internen, externen oder Netzwerklaufwerken, die Sie ihr zuweisen;
ruft einmalig Informationen zu jedem Titel (Poster, Inhaltsangaben, Besetzung …) von Datendiensten Dritter ab und funktioniert danach vollständig offline;
spielt Ihre Videos in einem integrierten Player ab (Tonspuren, Untertitel, AirPlay, Bild-in-Bild);
bietet jedem Mitglied Ihres Haushalts ein eigenes Profil, einschließlich eines Kindermodus;
kann auf Ihren Wunsch Ihre Dateien umbenennen und sortieren (Funktion „Ranger mes fichiers“) oder Titel auf Ihren Mac kopieren („Rapatrier sur ce Mac“);
bietet auf kompatiblen Macs Funktionen von Apple Intelligence, die auf dem Gerät ausgeführt werden: Rückblicke „Précédemment…“ („Was bisher geschah“), Übersetzung von Inhaltsangaben ins Französische sowie Vorschläge.

Séance stellt keine Filme, Serien oder Videos bereit: Die App organisiert und spielt Ihre eigenen Dateien ab.

Systemvoraussetzungen und Kompatibilität

Sprache: Die Benutzeroberfläche von Séance ist derzeit nur auf Französisch verfügbar. Informationen zu Titeln werden auf Französisch abgerufen, sofern verfügbar, andernfalls auf Englisch.
System: macOS 26 oder neuer auf einem Mac mit Apple Chip. Auf Macs mit Intel-Prozessor läuft Séance nicht.
Apple Intelligence: Diese optionalen Funktionen setzen einen kompatiblen Mac voraus, auf dem Apple Intelligence aktiviert und in Ihrer Sprache und Region verfügbar ist.
Formate: MP4-, M4V- und MOV-Dateien werden direkt abgespielt; die Wiedergabe anderer gängiger Formate (MKV, AVI, TS …) beruht auf der Open-Source-Software FFmpeg, die in Séance enthalten ist (siehe Lizenzvereinbarung).
Untertitel: SRT-, WebVTT- und ASS/SSA-Dateien neben dem Video sowie in Dateien eingebettete Textuntertitelspuren.
Lokale Informationen: Séance liest .nfo-Dateien (Kodi-Format) und Bilder, die neben Ihren Videos liegen.
Laufwerke: interne und externe Laufwerke sowie in macOS eingebundene Netzwerkfreigaben (NAS …), sobald der Zugriff in den Einstellungen von macOS erlaubt wurde.
Internetverbindung: erforderlich, um Séance herunterzuladen und Informationen zu Titeln abzurufen; alles andere funktioniert offline.
Geschützte Dateien: Séance ist nicht für die Wiedergabe von Dateien ausgelegt, die durch technische Schutzmaßnahmen (DRM) geschützt sind, und umgeht keine solchen Maßnahmen.
Installation: direkter Download von unserer Website, außerhalb des Mac App Store; die App ist vom Herausgeber mit einem Developer-ID-Zertifikat signiert und von Apple notarisiert. Die Lizenz darf nur auf Ihren privaten Macs genutzt werden (siehe „Lebenslange Lizenz“).

Kostenlose Testphase

Die Testphase dauert 14 Tage ab dem ersten Start von Séance und umfasst alle Funktionen.
Die Testphase ist kostenlos und unverbindlich: Weder ein Konto noch Zahlungsdaten sind erforderlich, und sie geht nie in einen Kauf über.
Nach Ablauf der Testphase benötigen Sie eine Lizenz, um Séance weiter zu nutzen. Ihre Videos bleiben unangetastet, und Ihre Mediathek und Ihre Einstellungen bleiben auf Ihrem Mac, bereit für den Moment, in dem Sie eine Lizenz aktivieren.
Für die Testphase gilt die Lizenzvereinbarung. Da die Testphase kostenlos ist und keine personenbezogenen Daten erfordert, gilt für sie die gesetzliche Gewährleistung für digitale Inhalte nicht; Ihre übrigen Rechte bleiben unberührt.

Preis und Zahlung

Preis

Die lebenslange Lizenz wird gegen eine Einmalzahlung verkauft: kein Abonnement, keine Verlängerung, keine wiederkehrenden Gebühren.
Außerhalb des Euroraums beträgt der Preis 10 US-Dollar oder den Gegenwert in einer anderen vom Händler angebotenen Währung und kann je nach den in Ihrem Land geltenden Steuern variieren.
Im Euroraum, einschließlich Frankreich, beträgt der Preis 10 € inklusive Mehrwertsteuer.
Der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern wird Ihnen stets auf der Bezahlseite angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Weitere Kosten fallen nicht an: keine Liefer-, Support-, Wartungs- oder Updategebühren. Etwaige Gebühren Ihrer Bank für Währungsumrechnung oder Zahlungsverkehr tragen Sie selbst.
Maßgeblich ist der bei Ihrer Bestellung angezeigte Preis. Den aktuellen Preis finden Sie stets auf der Seite Preis; eine Preisänderung wirkt sich nicht auf bereits gekaufte Lizenzen aus.

Bestellung

Auf der Seite Preis führt Sie die Kaufschaltfläche zur sicheren Bezahlseite des Händlers.
Sie geben Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land und Ihre Zahlungsart an. Der Händler zeigt Ihnen eine Bestellübersicht mit dem Gesamtpreis und ermöglicht es Ihnen, Eingabefehler vor der Bestätigung zu korrigieren.
Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihnen Ihr Lizenzschlüssel sofort bereitgestellt wird, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, sofern Ihnen ein solches zusteht (siehe „Widerrufsrecht“).
Sie bestätigen die Bestellung, die eine Zahlungspflicht begründet. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande.
Der Händler sendet Ihnen eine Bestellbestätigung und die Rechnung; Ihr Lizenzschlüssel wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Akzeptiert werden die auf der Bezahlseite des Händlers angebotenen Zahlungsarten (Karte und je nach Land weitere Zahlungsarten). Ihre Zahlungsdaten werden vom Händler und dessen Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir haben keinerlei Zugriff darauf.

Bereitstellung des Schlüssels

Ihr Lizenzschlüssel wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, sobald die Zahlung bestätigt ist, in der Regel innerhalb weniger Minuten.
Ist er nach einer Stunde noch nicht angekommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns dann eine E-Mail: Wir senden ihn erneut. Auch später können wir ihn Ihnen noch einmal zusenden, falls Sie ihn verlieren.
Séance gilt als bereitgestellt, sobald Ihnen der Schlüssel zugänglich gemacht wurde; die App selbst können Sie jederzeit über die Seite Download herunterladen.
Wird Ihnen der Schlüssel nicht unverzüglich bereitgestellt, können Sie uns förmlich zur Bereitstellung auffordern; erfolgt sie dann weiterhin nicht, können Sie den Vertrag beenden und erhalten den vollen Kaufpreis zurück (Artikel L224-25-11 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Lebenslange Lizenz

Mit der lebenslangen Lizenz dürfen Sie Séance nutzen:

ohne zeitliche Begrenzung: Sie zahlen einmal, ohne Abonnement oder Verlängerung, und nutzen Séance so lange, wie Sie möchten, für die gesamte Dauer des urheberrechtlichen Schutzes der Software;
auf all Ihren privaten Macs, ohne Begrenzung ihrer Anzahl;
für sich und Ihren Haushalt, im privaten Rahmen: keine kommerzielle oder berufliche Nutzung und keine öffentlichen Vorführungen;
mit allen Updates von Séance, die wir veröffentlichen, ohne Zusatzkosten.

Um Séance freizuschalten, geben Sie Ihren Schlüssel in der App ein, ohne ein Konto anzulegen. Der Schlüssel ist persönlich: Geben Sie ihn nicht an Personen außerhalb Ihres Haushalts weiter. Sie können Ihre Lizenz zu den Bedingungen der Lizenzvereinbarung, die alle Ihre Rechte regelt, auf eine andere Person übertragen.

„Lebenslang“ bedeutet nicht, dass Séance für immer auf jeder künftigen macOS-Version und jedem künftigen Mac läuft. Wir verpflichten uns, die Updates, die zum Erhalt der Vertragsmäßigkeit von Séance erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsupdates, mindestens zwei Jahre ab Ihrem Kauf bereitzustellen (siehe „Gesetzliche Gewährleistung“). Darüber hinaus werden wir Séance weiterentwickeln, solange wir können, können aber die Kompatibilität mit künftigen macOS-Versionen nicht garantieren. Funktionen, die auf Dienste Dritter angewiesen sind (Informationen zu Titeln, Apple Intelligence), hängen zudem davon ab, dass diese Dienste verfügbar bleiben.

Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie einen Onlinekauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, zur Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU). Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wie Séance, beginnt diese Frist mit dem Vertragsschluss.

Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs schließt dieses Recht jedoch in folgendem Fall aus (nicht amtliche Übersetzung):

„Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen: […]

13° über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und, sofern der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, wenn:

a) der Verbraucher vorher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird; und

b) der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird; und

c) der Unternehmer eine Bestätigung der Zustimmung des Verbrauchers gemäß Artikel L. 221-13 Absatz 2 zur Verfügung gestellt hat.“

Dieselbe Regel gilt in der gesamten Europäischen Union (Artikel 16 Buchstabe m der Richtlinie 2011/83/EU), und im Vereinigten Königreich gelten ähnliche Regeln.

Konkret bedeutet das für Séance:

Vor der Zahlung fordert die Bezahlseite des Händlers Sie auf, ausdrücklich zuzustimmen, dass Ihr Lizenzschlüssel sofort bereitgestellt wird, ohne das Ende der 14-tägigen Frist abzuwarten, und zu bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Die Bestätigung dieser Zustimmung erhalten Sie auf einem dauerhaften Datenträger, zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung.
Sobald der Schlüssel bereitgestellt wurde, kann das Widerrufsrecht nicht mehr ausgeübt werden.

Unabhängig davon, wo Sie leben, erhalten Sie dennoch innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den vollen Kaufpreis zurück, dank der unten beschriebenen Geld-zurück-Garantie.

Wenn Ihnen dieses Recht noch zusteht, zum Beispiel weil Ihr Schlüssel noch nicht bereitgestellt wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen:

online über die Online-Widerrufsfunktion des Händlers (Artikel L221-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs), die Sie insbesondere über dessen E-Mail mit der Bestellbestätigung erreichen;
oder indem Sie dem Händler oder uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zukommen lassen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected], auf Wunsch mit dem Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite.

Ihnen werden dann alle geleisteten Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung (Artikel L221-24 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Ihre Lizenz endet damit, und Ihr Schlüssel ist nicht mehr gültig.

Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir Ihnen die folgende gewerbliche Garantie. Dieser Text bildet zusammen mit dem Kasten im Abschnitt „Gesetzliche Gewährleistung“ den Garantievertrag „Geld-zurück-Garantie“; Sie erhalten ihn auf einem dauerhaften Datenträger zusammen mit Ihrem Lizenzschlüssel.

Umfang: vollständige Erstattung des für Ihre Lizenz gezahlten Preises, ohne Angabe von Gründen.
Dauer: 30 Tage ab dem Kaufdatum.
Preis: kostenlos, im Lizenzpreis enthalten.
Räumlicher Geltungsbereich: alle Länder, in denen Séance verkauft wird.
Inanspruchnahme: Schreiben Sie uns vor Ablauf der Frist eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Ihre Bestellnummer an. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von fünf Arbeitstagen, und der Händler erstattet Ihnen den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht, hängt dann von Ihrer Bank ab. Ihre Lizenz endet anschließend, und Ihr Schlüssel ist nicht mehr gültig.
Ausschlüsse: betrügerische Käufe oder offensichtlicher Missbrauch, etwa wiederholte Käufe und Erstattungen von Lizenzen.
Garantiegeber: EURL ZENATI, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich. Telefon: +33 1 86 26 99 70. E-Mail: [email protected].

Diese gewerbliche Garantie gilt unbeschadet Ihres Rechts auf die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach den Artikeln L224-25-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs und auf die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte sind im Kasten des folgenden Abschnitts zusammengefasst.

Gesetzliche Gewährleistung

Séance wird Ihnen von EURL ZENATI bereitgestellt. Wir haften Ihnen gegenüber unmittelbar für jede Vertragswidrigkeit von Séance, zusätzlich zu etwaigen Rechten, die Sie gegenüber dem Händler haben. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für die gegen einen Preis erworbene lebenslange Lizenz, nicht aber für die kostenlose Testphase.

Das französische Recht schreibt die folgenden Informationen vor. Dies ist eine deutsche Übersetzung; maßgeblich ist der französische Wortlaut in der französischen Fassung dieser AGB.

Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung für versteckte Mängel

Der Verbraucher hat Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit, wenn innerhalb von zwei Jahren ab der Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung eine Vertragswidrigkeit auftritt. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit umfasst die Pflicht, alle Updates bereitzustellen, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung mindestens zwei Jahre ab der Bereitstellung zu erhalten.

Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit gibt dem Verbraucher das Recht, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung auf sein Verlangen unverzüglich, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn in den vertragsgemäßen Zustand versetzt wird.

Der Verbraucher kann den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung behalten und eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung die vollständige Erstattung verlangen, wenn:

1° der Unternehmer sich weigert, den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung in den vertragsgemäßen Zustand zu versetzen;

2° die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung ungerechtfertigt verzögert wird;

3° der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung nicht in den vertragsgemäßen Zustand versetzt werden kann, ohne dass dem Verbraucher Kosten entstehen;

4° die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist;

5° die Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung trotz eines erfolglosen Versuchs des Unternehmers, den vertragsgemäßen Zustand herzustellen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ferner Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Vertragsbeendigung rechtfertigt. Der Verbraucher muss dann nicht zuvor verlangen, dass der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung in den vertragsgemäßen Zustand versetzt wird.

Ist die Vertragswidrigkeit geringfügig, hat der Verbraucher nur dann Anspruch auf Aufhebung des Vertrags, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht.

Jeder Zeitraum, in dem der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht verfügbar ist, hemmt die noch verbleibende Gewährleistungsfrist, bis der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung wieder in vertragsgemäßem Zustand bereitgestellt wird.

Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Unternehmer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 € belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, und zwar für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung behalten wird, oder zu einer vollständigen Erstattung gegen Verzicht auf den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung.

Wenn Sie außerhalb Frankreichs leben, stehen Ihnen möglicherweise zusätzlich Rechte nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes zu.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] und beschreiben Sie das Problem. Wir fragen Sie unter Umständen nach Ihrer Konfiguration (Mac-Modell, macOS-Version), um zu prüfen, ob das Problem von Ihrer digitalen Umgebung herrührt; die Mitwirkung, um die wir Sie bitten, beschränkt sich auf die am wenigsten eingreifenden verfügbaren Mittel.
Der vertragsgemäße Zustand von Séance wird in der Regel kostenlos durch ein Korrektur-Update hergestellt.
Steht Ihnen eine Preisminderung oder Erstattung zu, wird sie über den Händler auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgezahlt, spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden (Artikel L224-25-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Über Updates, die zum Erhalt der Vertragsmäßigkeit von Séance erforderlich sind, informieren wir Sie auf der Website, per E-Mail, sofern uns Ihre Adresse vorliegt, oder in der App. Haben wir Sie über die Verfügbarkeit eines solchen Updates und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert und installieren Sie es nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haften wir nicht für eine Vertragswidrigkeit, die allein darauf beruht, es sei denn, dies ist auf Mängel in unserer Installationsanleitung zurückzuführen (Artikel L224-25-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Support und Sicherheit

Support

Kostenloser Support wird per E-Mail an [email protected] geleistet, auf Französisch oder Englisch. Wir bemühen uns, innerhalb von drei Arbeitstagen zu antworten. Ein Mindestniveau der Servicequalität wird nicht zugesagt. Viele Antworten finden Sie bereits auf der Seite Support.

Sicherheitsvorfälle

Sollte ein Sicherheitsvorfall oder eine Sicherheitslücke Séance betreffen, könnten wir insbesondere: ein Korrektur-Update veröffentlichen; Sie in der App, auf der Website und, sofern uns Ihre Adresse vorliegt, per E-Mail informieren; Vorsichtsmaßnahmen empfehlen, etwa die Installation des Updates oder das vorübergehende Einschalten des Offlinemodus; einen kompromittierten Lizenzschlüssel durch einen neuen ersetzen.

Barrierefreiheit

Séance ist kein speziell für Menschen mit Behinderungen konzipiertes Produkt. Die App verwendet Standardkomponenten von macOS und unterstützt mehrere Bedienungshilfen des Systems: VoiceOver, „Bewegung reduzieren“, Tastaturnavigation und Tastaturkurzbefehle sowie Untertitel. Änderungen dieser Informationen werden in diesen AGB veröffentlicht.

Haftung

Wir haften Ihnen gegenüber nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erfüllung unserer Pflichten. Wir haften nicht, wenn eine Nichterfüllung oder ein Schaden Ihnen zuzurechnen ist (zum Beispiel bei einer Nutzung entgegen der Lizenzvereinbarung oder auf einer inkompatiblen Konfiguration), auf dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhalten eines Dritten beruht oder auf höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Informationen und Bilder zu Titeln stammen von unabhängigen Diensten Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben; deren Verfügbarkeit und Richtigkeit hängen nicht von uns ab, vorbehaltlich der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit.

Séance greift nur auf Ihre Anweisung in Ihre Dateien ein („Ranger mes fichiers“, „Rapatrier sur ce Mac“) und zeigt Ihnen vorher eine Vorschau. Wie bei jeder Software, die mit Dateien arbeitet, empfehlen wir Ihnen, eine aktuelle Sicherung Ihrer Videos aufzubewahren.

Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt oder schließt die Rechte aus, die Ihnen nach dem Gesetz zustehen, einschließlich des Rechts Ihres Wohnsitzlandes.

Personenbezogene Daten

Séance funktioniert ohne Konto und ohne Daten über Ihre Nutzung zu erheben. Die für Ihren Kauf erforderlichen Daten werden vom Händler und von uns verarbeitet, wie in unserer Datenschutzerklärung erläutert.

Beschwerden und Schlichtung

Bei Problemen schreiben Sie uns bitte zuerst eine E-Mail an [email protected] oder einen Brief an unseren Sitz: Die meisten Anliegen lassen sich so schnell klären.

Wird Ihre schriftliche Beschwerde nicht gelöst, können Sie die Streitigkeit kostenlos der Verbraucherschlichtungsstelle (médiateur de la consommation) vorlegen, der wir angeschlossen sind (Artikel L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs):

[Médiateur de la consommation à désigner]
Anschrift: [Adresse postale du médiateur]
Website: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Die Schlichtungsstelle können Sie erst anrufen, nachdem Sie versucht haben, die Streitigkeit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit uns beizulegen, und spätestens ein Jahr nach dieser Beschwerde (Artikel L612-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Die Schlichtung ist freiwillig: Es steht Ihnen frei, die Gerichte anzurufen, und jede Partei kann die vorgeschlagene Lösung annehmen oder ablehnen.

Wenn Sie in einem anderen EU-Land, in Island oder in Norwegen leben, kann Ihnen bei einer grenzüberschreitenden Streitigkeit auch das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land helfen. Bei Fragen zur Zahlung oder zu Ihrer Rechnung können Sie sich auch an den Händler wenden, nach Maßgabe seiner Bedingungen.

Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Haben Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt Ihnen der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten (für Einwohner der Europäischen Union: Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, „Rom I“).

Kommt keine gütliche Einigung zustande:

Wenn Sie in Frankreich leben, können Sie nach Ihrer Wahl jedes nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständige Gericht anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem Sie bei Vertragsschluss oder bei Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnten (Artikel R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Wenn Sie in einem anderen EU-Mitgliedstaat leben, können Sie vor den Gerichten Frankreichs oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes klagen, und wir können Sie nur vor den Gerichten Ihres Landes verklagen (Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).
Wenn Sie anderswo leben, behalten Sie jedes Recht, das Ihnen das zwingende Recht Ihres Landes gewährt, die dortigen Gerichte anzurufen.

Änderungen

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für Ihren Kauf gilt die am Tag Ihrer Bestellung gültige Fassung; eine neue Fassung gilt nicht für frühere Käufe, es sei denn, sie ist für Sie günstiger.

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und Ihnen dieses Recht noch zusteht (siehe „Widerrufsrecht“). Sie können auch die Online-Widerrufsfunktion des Händlers nutzen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom (Händler), oder an EURL ZENATI, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, [email protected]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

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